Королев
Ваш город Королев?

Вакансия в архиве
№ 30911725
20 сентября 2021

Работа в Королеве / Вакансии / Продажи / Call Center / Руководитель медицинского call-центра

Руководитель медицинского call-центра

от 126 000 ₽/месяц
ИММА, медицинские клиники
Клиент SuperJob с 2011 годаБолее 500 сотрудников
Медицинские клиники «ИММА» - это сеть многопрофильных медицинских клиник/центров для взрослых и детей, существующая на рынке медицинских...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:Осуществление руководства коллективом, более 20 операторов.Организация и координация работы операторов с нуля.Обучение сотрудников, адаптацияРазработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.Разработка стратегии улучшения деятельности службы.Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством плановВзаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услугСохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживанияРазработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.Организация и проведение опросов по базе пациентов.Отчетность для управления компании.Требования:Опыт руководства Call-центра медицинской клиники /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии)Развитые управленческие навыкиРаспределение функциональных обязанностей сотрудников кол центраПрофессионализм, доброжелательность, внимание к деталямГрамотная речь, коммуникабельность, ответственностьСтрессоустойчивость, желание работатьУмение общаться с людьмиОпыт личного проведения обученияУмение настроить командную работуУверенный пользователь ПКУсловия:Работа м. Юго-ЗападнаяДолжность руководитель call-центраОклад 126 000 рублей + ежеквартальные бонусы по выполнению плана.График работы дневной 5/2 с 09:30 - 18:30Официальное трудоустройство с первого дня по ТКОплата б/л, отпуска (28 к/дн)Полный социальный пакетИспытательный срок - 3 месяца




© 2000–2024 SuperJob